Push, e-mail, SMS e WhatsApp
Campanhas que saem do painel e voltam com gente.
Dispare push, e-mail, SMS e WhatsApp sem sair da plataforma. Segmente por comportamento — inadimplente, inativo, aniversariante — sobre a mesma base de clientes, e veja quem voltou.
Anatomia de uma evasão
Ninguém cancela de uma vez
O cancelamento é o fim de uma sequência que começou semanas antes — e cada etapa dela tem data. A plataforma já conhece essas datas: é sobre elas que a campanha é montada.
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Dia 0
O cartão recusa.
A cobrança cai na recusa silenciosa. Ninguém avisa o cliente, e ele segue achando que está tudo certo.
SMS + e-mail
A retentativa automática entra primeiro. Se não resolver, sai a mensagem curta com o link pra atualizar o cartão — enquanto ainda é um problema de cartão, não de relação.
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Dia 3
Ele não vem.
Faltou a sessão de sempre, no horário de sempre. Numa turma de 12 isso salta aos olhos; numa academia de 400, ninguém vê.
Push
“A sua vaga de terça às 19h continua aberta.” O push sai pelo app com a sua marca, e a reserva está a um toque.
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Dia 12
Some.
Duas semanas sem check-in. É aqui que o hábito quebra — e é aqui que a maioria dos negócios perde o cliente sem perceber que perdeu.
WhatsApp
O público “sem check-in há duas semanas” já existe na base, sem exportar lista. A campanha sai pelo WhatsApp oficial e a conversa continua no CRM, no um a um.
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Dia 45
Cancela.
Quando o pedido de cancelamento chega, a decisão já tinha sido tomada um mês antes. O cancelamento é só o cartório.
E-mail + oferta
Ainda dá: campanha de reativação com crédito ou plano menor, segmentada por quem saiu nos últimos meses. Sai mais barato que conquistar cliente novo.
A recusa está no financeiro. A ausência está nas reservas. O cancelamento está no plano. A campanha não adivinha nada: ela só transforma cada uma dessas datas num disparo.
Não achou a sua pergunta?
Chama no WhatsApp.
O time comercial responde na hora, em horário comercial — gente de verdade, que conhece a operação de estúdio e academia. Sem robô, sem formulário antes da resposta.
Tudo que a sua campanha precisa
Da segmentação ao resultado, sem exportar lista nem somar ferramenta.
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Push
Notificação direto no celular de quem treina, pelo app com a sua marca.
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E-mail
Dispare e-mails pra base segmentada, sem ferramenta externa.
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SMS
Mensagem de texto pra alcançar o cliente na hora — lembrete, cobrança, reativação.
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WhatsApp
Campanha pelo WhatsApp oficial (API da Meta), no canal que o cliente mais abre.
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Segmentação por comportamento
Monte públicos por inadimplência, inatividade, aniversário ou plano, a partir dos dados que a plataforma já tem.
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Agendamento
Programe o disparo pra data e hora certas, sem precisar estar na frente do painel.
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Métrica de resultado
Abertura, conversão e — a que realmente importa — reativação: quantas das pessoas que receberam a campanha voltaram a treinar. É o número que separa a campanha que funciona do disparo no escuro, e é ele que decide onde você investe no mês seguinte.
Perguntas frequentes sobre campanhas
Preciso do app pra disparar campanhas?
Só pro push, que chega pelo app com a sua marca. E-mail, SMS e WhatsApp saem do mesmo painel sem depender do app, e você escolhe o canal certo pra cada mensagem e cada público.
Preciso exportar lista ou contratar ferramenta de e-mail?
Não. A campanha roda sobre a base que a plataforma já tem, a mesma das reservas, das vendas e do financeiro. Você monta o público e dispara dali mesmo, sem cadastro duplicado.
Dá pra deixar a campanha programada pra sair sozinha?
Dá. Você define data e hora e o disparo acontece sem ninguém na frente do painel — a campanha de aniversário, por exemplo, sai no dia certo pra quem está fazendo aniversário.
O que a métrica de reativação me diz?
Quem recebeu a campanha e voltou. Junto com abertura e conversão, é o número que separa a campanha que funciona do disparo no escuro.
A campanha conversa com o financeiro e as reservas?
Conversa. É a mesma base: quem está inadimplente vem do financeiro, quem sumiu vem das reservas. Você segmenta por esses dados sem integrar nada.
E o WhatsApp?
Tem dois papéis. Nas campanhas, é um canal de disparo como push, e-mail e SMS — sobre a mesma base segmentada, pelo WhatsApp oficial (API da Meta), sem risco de banimento. E no CRM, ele segue sendo o canal da conversa um a um: a campanha traz o cliente, o relacionamento continua no mesmo número.
Fale com o cliente certo, na hora certa.
Agende uma demonstração e veja push, e-mail, SMS e WhatsApp saindo direto do painel.